В социальных сетях широко распространилось видео, снятое пассажирами рейса Lufthansa в Нью-Йорк, где ребенок кричит во время всего полета.
Сегодня швейцарская компания изучает идею создания зон, предназначенных для семей, сообщает Aargauer Zeitung. Женевский аэропорт первым испытывает это новшество.
«Мы работаем над концепцией, которая будет регулировать путешествие семей от прибытия в аэропорт до посадкой. У нас есть несколько треков: специальная зона для регистрации и посадки и, возможно, выделенная зона на борту самолетов», – сообщает швейцарский директор франкоязычного отдела Swiss в последнем выпуске журнала Rundschau.
На первом этапе тестирования семейное пространство ограничивалось бы посадкой на борт. В зависимости от результатов, концепция может быть расширена на специальные зоны в салоне самолета, что затем может быть введено в других аэропортах Швейцарии.
По мнению Ассоциации воздушного персонала, шумные дети и кричащие младенцы редко представляют серьезную проблему. «Труднее успокоить раздражающих пассажиров, особенно на ночных рейсах, когда есть жалобы на ребенка, который продолжает кричать», - уверен президент Kapers.
Однако он не против инициативы Swiss. «С нашей точки зрения, ничто не мешает созданию семейной зоны на борту, если это не требует дополнительной рабочей нагрузки для стюардесс, потому что экипажи уже часто работают на пределе своих сил».
Если Swiss доведет до конца этот процесс, она станет уже не первой компанией, которая создала отдельные зоны для семей. Schweiz am Wochenende сообщает, что уже несколько лет назад Malaysia Airlines не разрешает детям летать в первом классе.
Директор объяснил, что «пассажиры, которые потратили много денег на свои места, имеют право на тишину». Столкнувшись с волной критических комментариев, он тогда оправдал свое решение, сказав, что «пространство для ног является важным критерием в первом классе, и там нет места для установки кроваток».
Согласно нескольким опросам, более половины респондентов выразили желание, чтобы дети путешествовали отдельно, в отдельной зоне.
